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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para LVETIC BEAUTY y, por ello, nos comprometemos a garantizar en todo momento la privacidad del usuario y a no recabar información innecesaria. A continuación, le facilitamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad respecto a los datos personales que recogemos, explicándole:

– Quién es el responsable del tratamiento de datos

– Con qué finalidad se recogen los datos que solicitamos

– Cuál es la legitimación para su tratamiento

– Durante cuánto tiempo los conservamos

– A qué destinatarios se envían sus datos

– Cuáles son sus derechos.

 

1. CONTROLADOR DE DATOS

Sareen Lvetic Beauty – Sareen Galarza

Registro Comercial: CHE-475.405.191

Dirección: Artelweg 8 – 4125 Riehen, Basel Stadt, Suiza

En lo sucesivo, “LVETIC BEAUTY”, “nosotros”, o el “Responsable del tratamiento”.

La presente Política de Privacidad abarca todos los datos personales recogidos y utilizados a través del sitio web de LVETIC BEAUTY https://www.lveticbeauty.com/ (en adelante, “la Plataforma”, “el Sitio Web” o “LVETIC BEAUTY”, indistintamente).

 

2. DATOS PERSONALES RECOGIDOS

Por Datos Personales se entiende cualquier información o dato que pueda identificarle, directa o indirectamente.

En este sentido, los datos personales recogidos por LVETIC BEAUTY incluyen:

  • Información que nos proporciona directamente cuando se registra en nuestro sitio web. Cuando se convierte en suscriptor, recopilamos:
    • Nombre y apellido
    • Dirección postal
    • E-mail
  • Información que usted proporciona directamente cuando compra un Producto. Cuando usted compra un Producto, nosotros recogemos:
      • Nombre y apellido
  • Dirección postal
    • E-mail
  • Información de la tarjeta de crédito
  • Dirección de facturación

 

  • Datos recogidos cuando usted se pone en contacto con nosotros y respondemos a sus consultas y/o solicitudes. Cuando te pones en contacto con nosotros a través de los medios facilitados en la Plataforma, recogemos:
    • Nombre
    • E-mail
    • Número de teléfono
    • Cualquier información que nos proporcione voluntariamente a través del formulario de solicitud
  • Datos obtenidos cuando usted se pone en contacto con nosotros y respondemos a sus consultas y/o solicitudes. Cuando te pones en contacto con nosotros a través de las herramientas proporcionadas en el Sitio Web, recopilamos:
  • Los datos que usted facilite voluntariamente a través del correo electrónico y/o del número de teléfono. En el caso de que proporcione datos personales a través de las vías de contacto mencionadas, estos serán tratados de acuerdo con esta política de privacidad.

Usted garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a LVETIC BEAUTY en los correspondientes formularios de la Plataforma son verdaderos, exactos y completos. Asimismo, te comprometes a mantener tus datos actualizados. En el caso de que facilite datos falsos, inexactos o incompletos o que LVETIC BEAUTY considere que existen motivos fundados para dudar de la veracidad, exactitud y exhaustividad de los mismos, LVETIC BEAUTY podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

 

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 18 años o, en su caso, capacidad legal suficiente para celebrar un contrato.

Los datos personales solicitados son necesarios para tramitar sus solicitudes y/o prestarle los servicios por los que ha manifestado su interés. Por lo tanto, si no los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle los servicios que haya solicitado.

En cualquier caso, nos reservamos el derecho a decidir si incluimos sus datos personales y otra información en nuestras bases de datos.

 

3. FINES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web de LVETIC BEAUTY son necesarios para:

– Facilitar una forma de contacto (a través del correo electrónico y/o número de teléfono facilitado) y, poder resolver las consultas y/o peticiones sobre el Sitio Web.

– Procesar las transacciones, incluidos los pagos, realizadas a través de nuestro Sitio Web.

– Registrarse // Iniciar sesión en el Sitio Web.

 

Otros fines relacionados con el uso del sitio web:

 – Enviar promociones y publicidad relacionada con productos y servicios que puedan ser de su interés (boletines informativos), previo consentimiento expreso por su parte.

– Para mejorar, desarrollar y probar nuestro sitio web.

– Para proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad de LVETIC BEAUTY.

Por otro lado, para el correcto funcionamiento del sitio web, podemos utilizar cookies técnicas y funcionales. Si desea información detallada sobre las cookies que utilizamos, puede leer nuestra política de cookies aquí.

 

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

– Utilizamos, a través de nuestro intermediario de pagos, datos que incluyen datos de pago para la ejecución de transacciones, por ejemplo, cuando usted realiza un pedido a través de nuestro sitio web. Utilizamos estos datos para cumplir con las obligaciones contractuales que nos vinculan a usted.

– LVETIC BEAUTY tiene un interés legítimo en atender las solicitudes o consultas que usted nos plantea a través de los distintos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para usted en la medida en que nos permite atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

– Cuando usted se pone en contacto con nosotros para la gestión de incidencias relacionadas con el uso de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual con usted.

– Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos que se indican a continuación, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, estamos autorizados a tratar sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales.

– Calidad: Consideramos que tenemos un interés legítimo en analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción de los usuarios, ya que el objetivo es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

– Envío de comunicaciones comerciales: La base legítima es el consentimiento expreso que nos das (por ejemplo: cuando autorizas el envío de publicidad o de nuestro boletín).

 

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS

Sus Datos Personales pueden ser revelados a terceros, es decir:

– Terceros que nos ayudan a prestar los servicios (por ejemplo, proveedores).

– Terceros que nos ayudan a prestar servicios informáticos, como proveedores de plataformas, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.

– Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y revisiones, CRM, analítica web y motor de búsqueda.

– Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su eficacia y para gestionar su contacto y consultas.

– Personal autorizado de LVETIC BEAUTY.

– Terceros para el cumplimiento de la normativa legal.

En cualquier caso, nos aseguraremos de que cualquier comunicación de su información personal por nuestra parte o por parte de terceros con los que compartamos su información personal cumpla con las leyes aplicables.

 

6. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Sólo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que los necesitemos para los fines para los que los tratamos, hasta que se elimine su cuenta o durante el plazo legalmente establecido.

Los Datos Personales obtenidos a través de la dirección de correo electrónico, se conservarán hasta que se realice el servicio o durante el tiempo de atención para la resolución de su consulta.

Los Datos Personales obtenidos a través de su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones push o comunicaciones comerciales se conservarán hasta que revoque su consentimiento y solicite la baja del servicio.

Podemos conservar algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias y para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estadísticos o históricos.

Cuando ya no necesitemos utilizar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que no podamos identificarle.

 

7. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando éste haya sido otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones previamente generadas.

Asimismo, podrá ejercer los siguientes derechos:

– Solicitar el acceso o la rectificación de sus datos personales si son inexactos.

– Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

– Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

– Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

– Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.

– Otros derechos reconocidos en la normativa aplicable.

Dónde y cómo solicitar sus derechos: Dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento a la dirección postal o electrónica (indicada en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que desea ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de desacuerdo con la empresa sobre el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos correspondiente.

 

8. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el fin de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos de que hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales facilitados frente a su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado.

 

9. ACTUALIZAR SUS DATOS PERSONALES

Para que podamos mantener sus datos personales actualizados, es importante que nos informe siempre que haya habido alguna modificación en los mismos, ya que de lo contrario no podremos responder de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que usted pueda facilitar a terceros a través de los enlaces disponibles en nuestra Plataforma.

 

10. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo procesamos y utilizamos sus datos personales o desea ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente, póngase en contacto con [privacy@lveticbeauty.com].

Fecha de publicación: 15 de Noviembre de 2021